Política de privacidad

La responsable de tus datos es la Dra. Daniela Bustos Riquelme, médica, que presta servicios de medicina integrativa de forma online entre Chile y España. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escribe a dra.dbustosr@gmail.com.

Datos que tú me entregas:

• Al descargar la guía gratuita: tu correo electrónico.
• Al inscribirte o comprar el curso: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
• Al comprar el curso: los datos de facturación y pago los procesa directamente la plataforma de pago. Nunca recibo ni guardo los datos de tu tarjeta.
• Al escribirme por correo, Instagram o WhatsApp: los datos y el contenido de tus mensajes.

Datos que se recogen automáticamente: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, la fuente de la visita (por ejemplo, un anuncio o un enlace de Instagram) y tus interacciones con el sitio y con mis correos (aperturas y clics). Parte de estos datos se obtiene con cookies; ver la sección 7.

Datos de salud: este sitio no te pide información médica. Por favor, no la incluyas en los formularios. La agenda de consultas se gestiona en Encuadrado y la información clínica de las consultas se rige por la normativa de derechos del paciente y ficha clínica (Ley 20.584), no por esta política.

• Entregarte lo que pediste: enviarte la guía, darte acceso al curso y a sus materiales, y atender tus consultas.
• Comunicaciones comerciales y de marketing: enviarte por correo electrónico, WhatsApp o SMS contenido educativo, novedades, invitaciones, promociones y ofertas de cursos, talleres, programas y consultas de la Dra. Daniela Bustos.
• Seguimiento personalizado: contactarte por WhatsApp o teléfono en relación con el curso, programa o servicio por el que mostraste interés.
• Segmentación: clasificar los contactos según sus intereses y su interacción con el sitio y los correos, para enviarte contenido y ofertas relevantes. Esta segmentación no produce decisiones con efectos jurídicos ni similares sobre ti.
• Publicidad personalizada: mostrarte anuncios en Instagram, Facebook y Google, y crear audiencias personalizadas y similares con tu correo o teléfono en formato cifrado (hash). También medir el rendimiento de esas campañas.
• Analítica y mejora del sitio: entender cómo se usa el sitio para mejorar sus contenidos y su funcionamiento.
• Obligaciones legales: cumplir obligaciones tributarias, contables y de protección al consumidor.

• Tu consentimiento, para las comunicaciones comerciales, la publicidad personalizada, la segmentación y las cookies de analítica y publicidad. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte lo ya realizado.
• La ejecución de un contrato, cuando compras el curso y necesito tus datos para darte acceso.
• Una obligación legal, para la facturación y los registros tributarios.
• Interés legítimo, para la seguridad del sitio y la prevención de fraudes.

No vendo tus datos. Los comparto solo con proveedores que me prestan servicios y que los tratan por cuenta mía, bajo contrato y con medidas de seguridad:

• HighLevel (LeadConnector): CRM, formularios y envío de correos, WhatsApp y SMS.
• Meta Platforms: Meta Pixel, publicidad en Instagram y Facebook, y WhatsApp Business.
• Google: Google Analytics, publicidad y YouTube (reproducción del video del curso).
• Microsoft: Microsoft Clarity (analítica de uso del sitio).
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio.
• Encuadrado: agenda de consultas.
• Plataforma de pago: procesamiento de la compra del curso.

También puedo comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

Varios de estos proveedores están en Estados Unidos o en otros países fuera de Chile y de la Unión Europea. Esas transferencias se hacen con las garantías que exige la ley, como cláusulas contractuales tipo o mecanismos de adecuación equivalentes.

• Necesarias: las que usa Cloudflare para seguridad y entrega del sitio, y la que guarda tu decisión sobre cookies. No requieren consentimiento.
• Atribución de formularios: el script de seguimiento de HighLevel registra la página y la fuente de la visita para saber desde dónde llega cada inscripción.
• Analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity) y publicidad (Meta Pixel): solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies.
• Video: el video del curso se reproduce desde youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube, que no guarda cookies de seguimiento hasta que reproduces el video.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde "Preferencias de cookies", en el pie de página, o borrando las cookies de tu navegador.

• Datos de contacto para marketing: mientras no retires tu consentimiento, y como máximo 3 años desde tu última interacción (abrir un correo, responder un mensaje o comprar).
• Datos de compra: durante el plazo que exige la normativa tributaria (6 años).
• Datos de analítica: según la configuración de cada herramienta, como máximo 14 meses.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos trato.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que se eliminen.
• Oposición: oponerte a un tratamiento, en especial al marketing y a la segmentación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Bloqueo o limitación: suspender temporalmente su tratamiento.
• Retirar tu consentimiento sin necesidad de dar explicaciones.

Para ejercerlos, escribe a dra.dbustosr@gmail.com con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre y el derecho que quieres ejercer. Te responderé en un plazo máximo de 30 días. Para dejar de recibir comunicaciones también puedes usar el enlace "darse de baja" de cualquier correo o responder "BAJA" por WhatsApp.

Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o, si resides en la Unión Europea, ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Aplico medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las cuentas de los proveedores y verificación en dos pasos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaré y lo informaré a la autoridad cuando la ley lo exija.

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilo a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor me entregó sus datos, escríbeme y los eliminaré.

Puedo actualizar esta política para reflejar cambios legales o en mis servicios. La fecha de la última actualización está al inicio de la página. Si el cambio es relevante, te avisaré por correo.